「仕事に集中したいのに、職場の雑談がうるさくてイライラする…」そんな経験、ありませんか？
真剣に仕事をしているそばで、ぺちゃくちゃと終わりのないおしゃべり。正直、いい気分はしませんよね。
「無視するのが一番…」と分かっていても、職場の空気が悪くなるのが怖くて、なかなか行動に移せないことも。
用事があるときに無視し返されたり、なんとなく疎外感を覚えたり…。そんなの避けたいのが本音です。
この記事では、「雑談がやめられない人たち」の心理と、関わらずに自分を守るための対処法を紹介します。
※2025年5月にブラッシュアップしました。
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職場でこんな雑談をうるさいと注意されたことありませんか？
職場で「注意される雑談」と「注意されない雑談」を経験したことはありませんか？
注意される雑談のパターンは２つありますので紹介します。（私個人の主観で説明しています）
パターン１：自分本位な雑談
自分を察してほしい（自分の事情を知ってほしい）あまり、こんなこと言う人いませんか？
昨日○○さんと飲みにいったんだよね～。
なんか愚痴られちゃって結構遅くまで飲んじゃって、
さっき寝て起きたからなんかもう（出勤直後なのに）疲れた～」
こんな人は承認欲求が強めで、自分のことを知ってほしいんです。
聞いてる方としては「お前の事情なんか知らんがな！」「仕事してくれ！」です。
相手に自分のことを知ってほしいあまり、しゃべりまくってしまう。
虚しい承認欲求の強い、自分本位な注意対象です。
パターン２：沈黙や緊張に耐えきれず雑談
私も緊張しいなので気持ちが痛いほどわかります。
朝礼や会議中など、し～んとした空間に耐え切れずつい、隣人を巻き込んで雑談しちゃいます。
静かすぎじゃない？
めっちゃ緊張するんだけど～
みんなが「あえて」しゃべらないシーンで、「あえて」話しかけてくる人いませんか？
でも、こちらが共感して「わかる！静かすぎるよね⁉」と反応したら、巻き添えくらって二人で注意されてしまうパターンです。
あるある場面ですね～
自分本位なおしゃべりタイプより注意できないことがありますが、このタイプは注意しないでおくとヒートアップしていくのでやはり注意対象です。
イライラを感じたら休憩のサインです！
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私は、飲み物なら何でもリラックスできるわけじゃなくて、香りで癒されるタイプです。
でもカフェイン入れちゃうと、興奮が盛り上がってしまうので敢えてノンカフェインでブレイクタイム入れます。
職場で雑談がうるさいといわれる理由
雑談は「私語」というイメージが強いのは、職場で私語を注意されることが多いからではないでしょうか？
私も店長として注意するときは「雑談しないでください」と言わず、「私語は慎んでください」と注意します。
ざつ‐だん【雑談】 の解説
［名］(スル)さまざまな内容のことを気楽に話すこと。また、その話。とりとめのない話。「—を交わす」「友人と—する」
デジタル大辞泉（小学館）
し‐ご【私語】 の解説
［名］(スル)
デジタル大辞泉（小学館）
- １ ひそかに話すこと。ささやくこと。
- 「聞き取れるか聞き取れぬ程のしめやかな—の声で」〈二葉亭訳・あひゞき〉
- ２ 公の場であるにもかかわらず、自分たちだけでひそひそと勝手な話をすること。また、その話。「—を慎む」
ここでは、雑談と私語の違いから、雑談がうるさいと言われてしまう理由を紹介します
雑談は利益がある？
最近では雑談でコミュニケーションを高めてから会議や商談に入ると生産性が上がると言われています。
有名なところだとアイスブレイクでしょうか。
アイスブレイクとは、氷を解かすことの意味。
アイスブレイク – Wikipedia
初対面の人同士が出会う時、その緊張をときほぐすための手法。
集まった人を和ませ、コミュニケーションをとりやすい雰囲気を作り、そこに集まった目的の達成に積極的に関わってもらえるよう働きかける技術を指す[1]。
初対面同志の場では、あえて仕事とは関係ない会話を持つとおお互いリラックスできるとされています。
実際、ワンonワンや集団面談で職場の問題や業務への意見を聞く場では、本題の前に雑談から入ります。
雑談を挟むことで、お互いがリラックスできて、利益のある本題に入りやすくなるんです。
私語は誰のため？
私語は、自分のためです。
私語は、会話の形式をとっていても目的が自分自身に向いている語りです。
「自分の気持ちを整理したい」
「誰かに聞いてほしい」
「話すことで安心したい」
私語では自分を満足させたいなど「欲求の充足」が主軸になります。
相手の反応や関心が二の次になりやすく、場や相手との関係性によっては、一方的・自己中心的な印象を与えることもあります。
一般的に雑談＝私語と思われるふしがあり、好きなことを話していいと思われがちです。
そのため、私語は周囲からうるさいものだと認識されます。
雑談と私語の違いは？
「私語」と「雑談」は、どちらもカジュアルな会話として扱われがちですが、本質に明確な違いがあります。
雑談とは、相手との関係性をなめらかにし、場を和ませることを目的とした会話です。
話題の内容そのものよりも、「誰かと会話していること」自体に価値があり、言葉を交わすことで相手との距離感を調整したり、共通点を見つけて安心感を得たりするコミュニケーション手段です。
| 雑談 | 私語 |
|---|---|
| 「相手とのつながり」を意識した会話 | 「自分の気持ち」だけをひたすら話す |
あなたがうるさく感じるのは雑談ですか？私語ですか？
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職場で雑談をうるさいと感じさせる人の心理
自分の私語が人の不快感になっていることに気づかない人は多いものです。
自分が悪いことをしていると思いながら行動する人は少ないですし、職場で「よし、困らせてやろう」と本気で考えている人も、そう多くはないはずです。
ここでは、雑談とコミュニケーションを混同しがちな人の心理を紹介します。
雑談を仲良しアピールと勘違い
仕事中の雑談は息抜きや円滑なやり取りに役立ちますが、「みんな一緒が仲良しの証」と思い込み、共感や同意を求めて雑談が長引くと、周囲にとってはストレスになってしまう場合があります。
「共感されること＝受け入れられること」と感じてしまう心理です。
場の盛り上がりを優先するあまり、雑談が目的になって、業務を円滑にする手段だったことを忘れてしまっているパターンです。
たくさん話すと仲良くなれると思う空回り
「たくさん話せば仲良くなれる」と信じて、職場で雑談を重ねる人もいます。
確かに、会話の積み重ねは信頼関係の構築に役立ちますが、それは相手も同じ温度感で関わってくれている場合に限られます。
相手の状況や関心を考えずに一方的に話しすぎると、「配慮のない人」「空気が読めない人」と受け取られ、逆に距離を置かれかねません。
多く話すことで安心したい、拒絶されたくないという気持ちが背景にあり、雑談に頼りすぎてしまうパターンです。
アットホームな雰囲気が好き
「アットホームな職場が理想」と考える人の中には、その思いが強すぎて、職場を家族のような空間と捉えてしまう人がいます。
業務中でも感情の共有や雑談を通じたつながりを過剰に求めるようになり、無意識に私語が増えてしまうのです。
アットホームな雰囲気そのものは悪いことではありません。
公私の境界が曖昧で、職場の信頼関係ではなく居心地の良さだけを優先した業務の妨げになるパターンです。
では、職場でどんな雑談をすればいいのか？
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職場で雑談する人がうるさいときの対処法【厳選３選】
職場で雑談をうるさく感じてしまうときの対処法は様々ありますが、私語が止まらない人とは「関わらないこと」、が一番です。
しかし、仕事上、職場の人と関わらない関係は難しいでしょう。
そこで今回は、私が実際に職場で活用している、うるさい雑談への対応法をご紹介します。
順を追って紹介しますので是非実践してみてださい。
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STEP1. 丁寧語を貫く
「丁寧語を貫く」という対処法には、相手との心理的な距離を取る効果があります。
丁寧語を使うことで、「これ以上は業務外」と無言のメッセージを伝えることができます。
いつもフレンドリーな口調だった人が、急にかしこまった言い方をすると、相手は違和感を覚え、「あれ？何かあったのかな」と状況を読み取ろうとします。
これは、親しさから業務的な距離へと態度を切り替えることで「これ以上踏み込まないで」というメッセージを、言葉のトーンを通じて静かに伝える手段です。
無理に注意する必要もなく、自然なかたちで“線引き”を伝えられるため、相手によっては十分に効果を発揮します。
STEP2. その場を離れる
丁寧な態度で距離を取ろうとしても、相手が気づかないことはあります。
丁寧語が通じない相手には、静かにその場を離れるのが一番スマートです。
ただし、感情的に席を立つと「感じが悪い」と受け取られる可能性があるため、あくまでも自然に「ちょっと別の用事があって」などと穏やかに場を離れるのがコツです。
目的は対立することではなく、距離を置いて雑談に巻き込まれないようにすること。
相手に無理に気づかせようとするのではなく、あくまで自分のストレスを軽減するための行動として捉えてみてください。
STEP3. それでもダメなら「関わらない」
それでも相手が距離を取るサインに気づかず、雑談に巻き込もうとしてくる場合は、「関わらない」という選択が必要になります。
無視せず、関わらない。
これは、職場のうるさい雑談に巻き込まれないための最終手段です。
ここで重要なのは、「無視」ではなく、「関係を築こうとしない」「心理的に深入りしない」というスタンスをとることです。
相手を敵視したり、勝とうとしたりする必要はありません。
自分の快適な職場環境を守るために、こちらから関与しないという線を引くだけです。
最初は気まずさや孤立感を覚えるかもしれませんが、それは一時的なものでいずれなくなります。
でもできるなら、その場をそっと離れて雑談の空間から自分を解放してあげてください。
どうしても環境が変わらないなら、職場自体を変えるという手段も視野に入れてよいのです。
職場の雑談がうるさいと感じたら｜まとめ
雑談は本来、気軽な交流のはずなのに、私語と混同されるとしんどいこともありますよね。
そんなときは、まず丁寧語で距離をとる。
れでも騒がしければ、そっとその場を離れる。
どうしても通じないときは、関わらないという選択もありです。
自分ひとりで実行できる対処法だけでも、十分に心は守れます。
「うるさいな」と感じるあなたの感覚は、決してわがままなんかじゃありません。
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